FAQ
¿TIENES DUDAS? AQUÍ TE LAS RESOLVEMOS
1. ¿Como alquilar?
Elige día y turno que prefieras: Mañana (10:00 a 16:00), tarde (17 a 21:30) o día completo (10:00 a 21:30). Al reservar pagarás, con transferencia, bizum o tarjeta bancaria una parte del importe de la sala. Esa reserva es de 50€ por turno (100€ día completo). El restante lo pagarás con tarjeta, bizum o efectivo cinco días antes del evento.
Recibirás un email de confirmación con todos los datos de tu reserva.
Si no recibes el email es imprescindible que contactes con nosotros a través del teléfono de reservas.
2. ¿Cómo funciona el día de la fiesta?
Antes del inicio del evento acudiremos físicamente a la sala a explicaros todo o se darán instrucciones para la entrada autónoma.
Una persona de La fiesta de Leo te mostrará todo el equipamiento de la sala y su funcionamiento.
Desde ese momento serás el responsable de garantizar un buen uso del local y sus instalaciones.
Si durante la fiesta, decides quedarte más tiempo, deberás avisar de que quieres horas extras (siempre que no haya ninguna reserva detrás). Cada hora extra tiene un coste de 30€.
Al finalizar la hora de alquiler se revisará y comprobará que todo está en perfecto estado. La fianza será devuelta en un plazo máximo de 24 horas al finalizar la celebración tras revisar las instalaciones.
3. ¿Cómo hay que dejar el local?
Tenéis que llevaros todas vuestras cosas y tirar la basura.
Hay que dejar todo tal y como lo encontráis al entrar: sillas y mesas colocadas en su sitio, bolas de la zona infantil dentro de sus respectivas piscinas, mandos y micrófonos en sus respectivos lugares, bolas de billar, futbolín y dardos en su sitio, para facilitar la revisión y la entrega de la fianza.
4. ¿Puedo llevar mi propia comida?
¡Claro que sí! Puedes traer todo de casa. Dispones de un frigorífico con congelador en el que enfriar las bebidas o conservar tu tarta en perfecto estado y de un microondas y horno donde calentar tus tortillas o preparados, o hacer tu pizza.
5. ¿Puedo cancelar mi reserva?
Si la anulación de la reserva del evento se produce con MÁS de 30 DÍAS de antelación, se te devolverá el 100% del importe pagado. Si la anulación se produce con MENOS de 30 DÍAS y MÁS DE 15 DÍAS antes del evento NO se recupera el importe de la reserva, pero tiene la posibilidad de cambiar la fecha a otro día que quiera bajo disponibilidad (solo se permitirá un cambio de fecha). 15 DÍAS ANTES DE LA FECHA no se recupera el importe de la reserva, ni se da opción de modificar la fecha.
6. ¿Qué aforo tenemos?
Nuestro aforo es de 50 personas.
7. ¿Cuáles son las normas generales y prohibiciones?
Respetar edades y aforo de las salas y del parque de bolas. Tanto el parque de bolas como el hinchable están certificados para edades de entre 3 y 12 años.
Durante toda la fiesta es imprescindible que haya 1 Adulto responsable en la zona infantil en caso de no haber contratado la presencia de un monitor.
Por razones de higiene, es obligatorio el uso de calcetines en el parque de bolas y en la zona de 0 a 3.
Los acompañantes que entren en la zona de 0 a 3, también deberán descalzarse y usar calcetines.
Está prohibida la entrada de adultos en el parque de bolas.
Los menores tienen que ir al servicio acompañados siempre de un adulto.
No romper ninguno de los objetos que forman parte del mobiliario y decoración de la sala.
PROHIBICIONES
Queda totalmente prohibido el uso de confeti, spray de serpentina, purpurina o similares en la sala (su uso implicaría la pérdida de la fianza aportada). Si traéis piñata o globos, aseguraos de que no contiene ninguno de los elementos anteriores. No se pueden realizar agujeros, ni poner chinchetas, clavos, grapas, pegatinas, celo, cinta de doble cara, cinta de embalar ni similares que puedan dañar las paredes (hacerlo, implicará la pérdida de la fianza aportada). *SOLO SE PODRÁ USAR CINTA DE KREPÉ O CARROCERO Queda prohibido la realización de fiestas o eventos de menores de 25 años sin que el padre, madre o tutor se quién realice la reserva, se haga responsable de la fiesta y se encuentre durante todo el tiempo en el local supervisando. Si no se realizará de esta manera se perdería automáticamente la fianza y se les expulsaría del local. No se podrá subir ni saltar sobre los sofás y mesas de la sala. No se podrá desplazar el mobiliario de su lugar original. Está terminantemente prohibido el consumo de alcohol a menores de 18 años. No está permitido el consumo de alcohol en cantidades que puedan afectar al normal desarrollo de la fiesta, y la correcta conservación de la sala. No está permitido fumar ni vapear en el interior del local. Prohibido armas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas y su consumo. Si la persona que ha reservado la sala o sus invitados llevaran comida/bebida en mal estado, serán responsables de las posibles intoxicaciones que pudieran tener lugar. Si por no hacer un uso adecuado de las instalaciones y elementos, o por no comportarse de forma diligente y responsable, se produjesen incidentes que afectasen a la sala, a las propias personas que están dentro de la misma o a la comunidad de vecinos, la persona que ha reservado la sala responderá de sus actos con las consecuencias legales y económicas que se deriven de todo ello. Está terminantemente prohibido introducir bebida o comida en el interior del parque infantil. Queda terminantemente prohibido traer equipos de música, DJ, u otras animaciones musicales ajenas a la sala; Cocinar o utilizar cualquier tipo de electrodoméstico que utilice fuego, produzca humo o malos olores en nuestras salas; Poner bebida o comida sobre el futbolín, billar, máquina árcade y diana; Jugar a la pelota dentro de la sala de adultos; Utilizar patinete, triciclo, correpasillos o similar en todo el local; Traer cualquier tipo de mascota sin consultar antes con el centro contratado; Golpear la TV; Cesión de este contrato sin la autorización escrita del arrendador; Hacer ruidos superiores del que marca la legislación vigente.